Business-IT Alignment — Value Case

Pacchetto onboarding IT Gonzato · Fase P2 · Strategic Advisor · v1 03/07/2026 · bozza da compilare in azienda

Scopo

Collegare gli investimenti IT ai driver di business del gruppo, così che il CdA legga l'IT come leva di valore e di protezione del fatturato, non come centro di costo. La leva principale è la clientela luxury hospitality (Four Seasons Paris, Fondaco dei Tedeschi): questi clienti impongono standard di affidabilità, riservatezza e documentazione che l'IT deve reggere.

Driver di business del gruppo

Driver	Descrizione	Cosa richiede all'IT
Clientela luxury hospitality	Commesse per brand top (Four Seasons, Fondaco dei Tedeschi) con aspettative elevate su qualità, riservatezza, puntualità	Affidabilità sistemi, protezione dati/progetti, tracciabilità, capacità di rispondere ad audit/questionari fornitore
Presenza internazionale (5 continenti, ~24 società)	Operatività distribuita su più fusi/entità	Sistemi interoperabili, identità gestita, continuità cross-sede
Split societario in corso	Riorganizzazione del perimetro	IT che separa/ricompone sistemi senza rompere l'operatività
Crescita e design driven (Arteferro/IAM/GoTo Urban)	Prodotto/design come differenziatore	Gestione CAD/PLM, protezione IP, dati di prodotto affidabili
Controllo di gestione della Direzione	Decisioni family-led che richiedono dati	BI e reporting affidabile a supporto del CdA

Value case per tema di investimento

Investimento IT	Driver di business servito	Valore atteso (rischio evitato / valore generato)
Sicurezza / NIS 2 / protezione dati	Luxury hospitality + obbligo normativo	Requisito d'ingresso per clienti top: superare i loro questionari fornitore; evitare sanzioni e perdita commesse · [da compilare: € commesse a rischio]
Continuità operativa / resilienza	Tutti i driver	Evitare fermi che impattano consegne a clienti esigenti · [da compilare: € impatto fermo/giorno]
BI / controllo di gestione	Decisioni della Direzione	Decisioni su dati affidabili invece che su percezione · marginalità per commessa/entità visibile
Governance / processi	Split + internazionalizzazione	Scalabilità: gestire ~24 entità con regole comuni invece che caso per caso
Infrastruttura / identità	Presenza internazionale	Collaborazione sicura cross-sede · onboarding/offboarding controllato

Messaggio chiave per il CdA

Clienti come Four Seasons e Fondaco dei Tedeschi non comprano solo il prodotto: si aspettano un fornitore affidabile e sicuro. L'IT strutturato è la condizione per restare fornitori credibili di questo segmento e per proteggere le commesse già acquisite. Ogni euro investito in sicurezza, continuità e dati è protezione di fatturato luxury, non costo.

Da quantificare in azienda

[da compilare: € fatturato riconducibile a clientela luxury hospitality]
[da compilare: questionari/audit fornitore già ricevuti da clienti top]
[da compilare: costo stimato di un fermo IT / perdita dati su commessa luxury]
[da compilare: margine per commessa/entità oggi misurabile? sì/no]

Prossimi passi

☐ Raccogliere i questionari fornitore dei clienti luxury (evidenza del requisito)
☐ Quantificare il fatturato e il rischio associati
☐ Costruire 1-2 slide value case per il primo comitato IT/CdA
☐ Collegare ogni tema alla roadmap (roadmap-trasformazione-digitale.md)