Benvenuto in Gonzato — Guida IT del Giorno 1

Pacchetto onboarding IT Gonzato · Fase P2 · Helpdesk · v1 03/07/2026 · bozza da compilare in azienda

Scopo

Foglio unico (1 pagina) consegnato al nuovo collega il primo giorno. Contiene l'essenziale per iniziare a lavorare: accesso al PC, Wi-Fi, stampa, contatti IT e come chiedere aiuto. Da tenere alla scrivania.

Versione: IT / EN (consegnare quella della lingua di lavoro).

1. Il tuo accesso (login)

• Utenza: [da compilare: formato es. nome.cognome]
• Password iniziale: ti viene consegnata a parte; al primo accesso ti sarà chiesto di cambiarla. Scegline una che rispetti [da compilare: regole password] e non condividerla con nessuno, nemmeno con l'IT.
• Email aziendale: [da compilare: nome.cognome@dominio]
• Secondo fattore (2FA): se attivo, segui le istruzioni al primo login [da compilare: metodo].

2. Wi-Fi

• Rete aziendale (per te): [da compilare: SSID interno] — accesso con la tua utenza aziendale.
• Rete ospiti (per visitatori): [da compilare: SSID guest] — solo per esterni, non per il lavoro quotidiano.

3. Stampa

• La stampante della tua area è [da compilare: nome/posizione].
• Seleziona sempre la stampante corretta (non un PDF virtuale) prima di stampare.
• Per stampa riservata: [da compilare: PIN/badge se presente].

4. Dove salvo i file

• Salva il lavoro nei percorsi aziendali [da compilare: share/OneDrive/SharePoint], non solo sul desktop: solo i percorsi aziendali sono nel backup.

5. Email sul telefono (opzionale)

• Se ti serve la posta sul cellulare, chiedi all'IT: va configurata con l'app aziendale e regole di sicurezza (blocco schermo obbligatorio).

6. Sicurezza — 3 regole subito

• Non condividere mai la password.
• Se ricevi una mail sospetta (link o allegati strani, richieste urgenti di credenziali o pagamenti) non cliccare e segnala all'IT.
• Blocca lo schermo quando lasci la scrivania ([da compilare: es. Win+L]).

7. Come chiedere aiuto all'IT

• Ticket / email helpdesk: [da compilare: email o link portale]
• Telefono IT: [da compilare: interno]
• Orari supporto: [da compilare: fascia oraria]
• Quando scrivi, indica sempre: nome, sede, cosa non funziona, da quando, eventuale messaggio d'errore.

Referente IT del tuo primo giorno: [da compilare: nome + contatto]
Buon lavoro. Per qualsiasi dubbio, l'IT è qui per aiutarti.